全局操作日志（店铺整体审计）
- 登录TikTok Shop Seller Center卖家后台网页版
- 进入对应入口，不同站点入口略有差异：
- 路径一：我的账号 (My Account) → 用户管理 (User Management)
- 路径二：账户设置 (Account Settings) → 安全中心 / 操作日志 / Audit Logs
- 在操作日志页面，可筛选时间范围、操作人员（子账号邮箱/ID）、操作类型、操作结果，每条记录包含操作人、时间、IP/设备、操作内容、对象ID、前后状态等核心信息
- 支持导出Excel留存审计
各模块单独操作记录
- 商品管理日志：进入商品→商品列表，选中对应商品后点击操作日志，可查看谁在何时进行了上架、下架、改价、编辑详情、库存调整等操作
- 订单与售后日志：进入订单→订单详情，点击操作历史，可查看订单状态修改、备注、退款/退货审核、发货等操作的操作人信息
- 营销活动/优惠券日志：进入营销→优惠券/活动页面，打开对应活动的操作记录，可查看活动创建、修改、发放、停用的操作人与时间
- 子账号与权限变更日志：进入我的账号→用户管理，点击操作日志，可查看子账号增删、权限修改、角色变更等高敏感操作的记录
- 财务/收款日志：进入财务→资金/结算页面，点击操作日志，可查看提现申请、收款账户修改、保证金操作等记录，该日志通常仅主账号有权限查看
常见问题与要点
- 权限要求：只有主账号/超级管理员能查看全量操作日志
- 留存时效：日志一般保留90～180天，部分站点支持更长留存时间
- 找不到入口的解决方法：
- 切换英文后台查找对应入口：Account → Security → Audit Logs / Operation Logs
- 部分东南亚、英国站点的入口在：店铺管理→安全中心→操作日志
- 无日志显示的排查方向：
- 确认当前登录的是主账号
- 部分第三方工具操作不会进入店铺原生日志，需在对应工具内单独查询
店铺操作安全辅助工具推荐
对于需要更全面追溯员工操作、保障多店铺账号安全的卖家，可使用飞跨浏览器辅助管理。飞跨浏览器就像一个多重防护的系统，它加密您的核心账密，通过权限限制内部人员的访问和篡改，并通过自动化手段提升登录效率，确保您的数字资产既安全又易于管理。
- 飞跨的操作日志功能就像一个全天候运行的监控摄像机，它记录了团队在飞跨平台上的每一个关键“动作”，从而为卖家提供了安全、透明、可追溯的运营保障，目前支持查看两类主要的日志记录：
- 控制台日志：记录了同一主账户下的组织成员在飞跨控制台的所有操作记录，位于【安全中心】—【操作日志】栏目中。
- 店铺日志（操作日志及访问日志）：记录了与店铺直接相关的操作记录，需先进入【控制台】—【店铺管理】，打开目标店铺右侧的【更多】—【查看详情】，进入店铺详情页后即可看到下方的操作日志及访问日志。
- 飞跨的权限控制非常细致，可以针对功能模块和个人进行设置：
- 角色权限编辑：主账号可以点击角色的【权限】按钮，针对该角色进行详细的权限编辑。权限项涵盖了店铺管理（如新建店铺、删除店铺、清除所有缓存、附加账号管理）、设备管理、财务管理（如账户充值权、查看交易明细）、以及安全中心（如访问规则管理）。
- 单成员定制权限：即使成员拥有某个角色，主账号仍然可以在【团队管理】-【成员管理】页面，为单个成员单独编辑账号权限。
- 敏感信息限制：通过【安全中心】-【安全拦截策略】，可以设置访问规则，限制成员能否查看密码框的明文信息。
- 飞跨浏览器采用严格的加密措施保护核心凭证，用户在创建店铺时填写的店铺账号与密码会被系统加密处理，确保敏感信息不会泄露。同时支持开启“账号保护”功能，一旦开启，团队成员在店铺环境内就无法手动输入或修改平台账号和密码，确保只能使用提供的账号，无法更换或篡改。
- 飞跨提供了针对登录行为的限制和管理，如登录激活（子账号首次登录）、登录时间限制、登录设备限制、操作日志记录等，全方位保障账号安全，还支持自动填充登录、自动二步验证功能，在保障安全的同时大幅提升登录效率。
账号安全管理建议
- 启用子账号权限最小化原则，删商品、提现、修改收款账户等敏感操作仅开放给主账号
- 敏感操作开启二次验证，降低违规操作风险
- 定期按周或月度导出审计日志存档，便于后续回溯核查
- 员工离职后立即停用对应子账号，避免账号被盗用风险
日常做好店铺操作日志核查，搭配飞跨浏览器的全链路操作记录能力，能有效降低店铺运营风险，保障账号安全。
