想要查看员工(子账户)操作记录,核心是在子母账户平台(Subaccount)活动日志里查询,仅主账号拥有查看权限。

电脑端查询步骤(最常用)

  1. 主账号登录Shopee对应站点的子母账户平台

  2. 顶部菜单点击 活动日志(Activity Log)

  3. 根据需求设置筛选条件,可选筛选维度包括:

    • 时间范围
    • 子账户/员工姓名/用户名
    • 操作来源:子账户平台 / 卖家中心
    • 活动类型(商品、订单、聊聊、权限等)
    • 对应店铺
  4. 查看筛选结果,每条记录包含操作人、时间、操作类型、对象、详情核心信息

    卖家中心快速跳转入口

  5. 主账号登录Shopee对应站点卖家中心后台

  6. 点击右上角头像 → 账户设置子账户 → 跳转至子母账户平台后选择活动日志即可

    手机端查询步骤

  7. 主账号登录Shopee卖家App → 点击右下角我的 → 进入设置页面

  8. 找到账户与安全 / 子账户管理模块 → 点击进入活动日志即可查看

    常见操作记录类型

活动日志可覆盖大部分日常运营操作记录,常见类型包括:

  • 商品类:上架、下架、编辑、改价、库存调整
  • 订单类:发货、取消、退款、地址修改
  • 聊聊类:回复、转接、关闭会话
  • 权限类:子账户创建/编辑/禁用、权限变更
  • 店铺类:设置修改、营销活动、财务查看

    其他相关记录查询路径

除了子账户操作活动日志,还有几类常见记录可通过对应入口查询:

  • 登录日志:Shopee卖家中心 → 头像 → 账户账户安全,可查看登录IP、时间、设备信息
  • 订单操作日志:订单详情页下滑即可查看,仅记录该订单相关的操作
  • 店铺违规/绩效记录:Shopee卖家中心 → 我的绩效,可查看违规、计分、评价相关内容

对于跨境卖家而言,除了依托平台自带的活动日志查看操作记录,还可以搭配专业的跨境多账号管理工具提升管控效率,这里推荐飞跨浏览器。
飞跨浏览器专为跨境卖家的多账号运营场景打造,核心功能包含四大维度:

  • 多平台安全管理:基于“店铺+设备”隔离模式,为每个店铺提供唯一的浏览器指纹环境,实现物理级隔离,在同一台电脑登录 Amazon、TiktokTemu等多平台,彻底消除关联风险;采用特殊数据加密手段保护店铺数据,支持“查看密码框”拦截,防止员工获取明文密码;安全中心可设置拦截策略,如禁用开发者模式(F12)、拦截指定网页或特定网页元素,规范员工上网行为,规避违规操作带来的风险。
  • 权限管控:预置五大角色并支持自定义,支持多层级部门管理和成员批量导入,可针对功能模块和个人进行精细化权限设置;管理员可设定成员的登录时间段,通过“附加账号”实现账密托管,成员可见即可用,无需知晓真实密码;提供详尽的控制台操作日志(管理变动)和店铺操作日志(访问记录),全程可追溯,发生操作失误或信息安全事件时,可快速定位责任人并复原过程。
  • 设备多样:提供全球超过 200 个主要城市和地区的网络线路,覆盖全球 49 个国家;设备类型涵盖公有云资源、边缘云资源、家庭住宅宽带,可针对不同风控强度的平台灵活选择最优设备;支持通过【VPS导入工具】导入自有 VPS,或手动添加自有 HTTP/本地代理 IP;边缘云节点就近部署,距电商平台服务器节点更近,提供高速、稳定的访问体验,解决跨境访问卡顿问题,提升批量化操作等业务的流畅度。
  • 高效运营:系统自动获取跨境电商平台密钥生成的验证码,在 Amazon/TikTok 上可实现自动填充,解决团队多人协作时频繁索取、输入二步验证码的低效问题;具备财务管理权限的角色可集中管理订单及设备续费,支持批量开启/关闭自动续费,防止运营由于设备到期未续费导致的 IP 变动或账号意外掉线;集成“沉浸式翻译”等专业插件,支持对 TikTok 后台或外文页面的流畅翻译,降低多国运营的语言门槛,提升运营人员的处理效率;支持将店铺指纹、Cookie、绑定设备等运营环境完整“转让”给受让人,适用于业务交接、店铺买卖或跨团队流转,确保环境一致性以规避风险。

飞跨目前支持查看两类主要的日志记录:

  1. 控制台日志:记录了同一主账户下的组织成员在飞跨控制台的所有操作记录,查看位置位于【安全中心】—【操作日志】栏目中。
  2. 店铺日志(操作日志及访问日志):记录了与店铺直接相关的操作记录,查看位置需先进入【控制台】—【店铺管理】,打开目标店铺右侧的【更多】—【查看详情】,进入店铺详情页后即可看到下方的操作日志及访问日志。

总的来说,卖家可以通过Shopee自带的子母账户活动日志快速查询子账户操作记录,搭配飞跨浏览器还能实现更全面的员工操作管控,进一步提升跨境运营的安全性和效率。

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