
操作日志入口查找方式
用主账号登录TikTok Shop卖家中心后,可以根据你的后台语言和站点,尝试以下路径:
| 查找方式 | 具体路径 |
|---|---|
| 主路径 | 我的账号 → 用户管理 → 操作日志 |
| 备用路径 | 账户设置 → 安全中心 → 操作日志 |
| 特定站点 (东南亚/英国等) | 店铺管理 → 安全中心 → 操作日志 |
| 语言切换小技巧 | 如果找不到,可以将后台语言切换为英文,然后按 Account → Security → Audit Logs 查找。 |
如果使用的是全托管模式,子账号管理入口通常在商家中心 → 我的账号 → 子账号管理。
操作记录筛选与查看方法
进入“操作日志”页面后,可以通过筛选条件快速定位你想查找的记录:
- 按操作人筛选:选择特定员工的子账号,查看其所有操作。
- 按时间范围筛选:可以查看近7天、近30天或自定义时间段内的操作。
- 按操作类型筛选:例如“商品管理”、“订单处理”、“权限修改”、“财务操作”等。
筛选后,点击任意一条记录,即可看到详细操作内容,通常包括:
- 操作人、操作时间、登录IP地址
- 具体操作内容(例如:将商品A的价格从$19.9修改为$24.9)
- 操作对象ID(如商品ID、订单号)
各业务模块快捷查询路径
除了在总操作日志里筛选,你也可以直接在相关的业务模块里查看针对某一特定对象(如某个商品、某笔订单)的操作记录,效率更高:
| 业务模块 | 快捷查看路径 | 可查看内容示例 |
|---|---|---|
| 商品模块 | 商品 → 商品管理 → 选中某个商品 → 点击“操作日志”或“编辑记录” |
谁、在何时修改了该商品的价格、库存或上下架状态。 |
| 订单/售后 | 订单 → 所有订单 → 点击进入订单详情页 → 查看“操作历史” |
订单状态修改、备注添加、退款审核等操作人和时间。 |
| 财务/资金 | 财务 → 结算 → 点击“操作日志” |
提现申请、收款账户修改等高敏操作记录(此模块通常仅主账号可见)。 |
| 权限变更 | 我的账号 → 用户管理 → 直接点击该页面上的“操作日志” |
子账号的创建、删除、角色变更等权限操作记录。 |
查看操作记录的核心注意事项
- 权限是关键:只有主账号/超级管理员拥有查看所有子账号操作记录的权限。普通员工用自己的子账号登录后,在操作日志里通常只能看到自己的操作。
- 记录有时效:平台的操作日志免费保留时间通常为90天至180天。对于重要的操作记录(尤其是涉及资金和权限变动的),建议定期(如每月)点击日志页面右上角的“导出”按钮,下载为Excel文件进行备份存档,以备长期审计。
- 范围有局限:操作日志仅记录在TikTok Shop后台内完成的操作。如果你的员工通过第三方ERP系统管理商品或订单,那些操作记录需要到对应的ERP系统中去查询,不会显示在TikTok的操作日志里。
- 关注API操作:如果员工通过API接口(如批量上传商品、同步库存)进行操作,相关记录需要到
设置→API管理→API操作日志中单独查看。
为了实现更全面的员工操作行为追溯,进一步降低店铺运营风险,跨境卖家可搭配使用飞跨浏览器。飞跨浏览器是专为跨境卖家打造的多账号安全管理工具,其操作日志功能就像一个全天候运行的监控摄像机,它记录了团队在飞跨平台上的每一个关键“动作”,从而为卖家提供了安全、透明、可追溯的运营保障,实现对所有团队操作的全程可追溯,从而保护店铺安全运营,并在发生失误或信息泄漏时提供追责依据:
- 快速定位问题及追责:操作日志最核心的效果是在出现问题时,提供清晰的证据链和追溯路径。
- 全面记录组织级管理行为:控制台日志记录了同一主账户下的组织成员在飞跨控制台的所有操作记录,实现了对组织资源管理的全方位审计。
- 详细记录店铺活动信息:店铺日志则专注于与特定店铺直接相关的活动记录。
- 保障管理层面的信息安全:日志的访问权限是受控的,这确保了管理记录本身的安全性和私密性。
飞跨目前支持查看两类主要的日志记录:
- 控制台日志:记录了同一主账户下的组织成员在飞跨控制台的所有操作记录,查看位置位于【安全中心】—【操作日志】栏目中。
- 店铺日志(操作日志及访问日志):记录了与店铺直接相关的操作记录,查看位置需先进入【控制台】—【店铺管理】,打开目标店铺右侧的【更多】—【查看详情】,进入店铺详情页后即可看到下方的操作日志及访问日志。
除此之外,飞跨还支持精细化的权限控制,可针对功能模块和个人进行权限设置,支持多维度将店铺、共享账号等资源精确授权给团队成员,还可针对登录行为进行限制和管理,进一步加强账号安全。飞跨还具备“针对指定网页元素的限制”功能,允许团队管理者精确控制成员对网页上的具体元素(如特定的按钮、输入框或数据展示区域)的访问和操作权限,通过拦截网页元素,防止信息泄露、误操作或越权行为,全方位适配跨境卖家多店铺运营的安全需求。
整体来看,卖家既可以通过TikTok Shop自带的操作日志功能核查平台内的员工操作,也可以搭配飞跨浏览器实现更全面的操作行为管控,全方位保障店铺运营安全。