2025年12月10日,亚马逊对外披露其当日达生鲜杂货配送业务的最新进展——目前已覆盖全球超2300个城市和城镇,且2026年将继续扩大这一服务网络,进一步深化生鲜即时配送的市场渗透。
飞跨浏览器了解到,亚马逊的当日达生鲜服务并非短期布局:该业务2020年正式上线,核心依托Whole Foods Market、Amazon Fresh线下门店及区域微仓组成的“店仓一体”网络,通过“就近发货”模式实现最快6小时送达——这刚好匹配了消费者对生鲜商品“即时新鲜”的核心需求。
高渗透+高客单价:即时配送的“用户与平台双赢”
从运营数据看,亚马逊的当日达生鲜服务已形成“高覆盖”与“高价值”的正向循环。飞跨浏览器观察到,该服务在高人口密度区域(如美国纽约、洛杉矶等城市)的渗透率超七成,意味着多数当地消费者能便捷使用;而客单价方面,当日达订单比标准次日达高出18%——愿意为“即时性”付费的用户,往往对生鲜品质要求更高,也更愿意为“节省时间”买单。
针对用户分层,亚马逊的规则也很清晰:Prime会员订单满25美元可享免费当日达,非会员需支付额外配送费。这种设计既用“即时福利”提升了Prime会员的粘性(高频生鲜消费能强化会员价值),也通过付费机制平衡了配送成本。
温控体系:生鲜品质的“最后一道防线”
生鲜商品的“鲜”,依赖“最后一公里”的温度控制。飞跨浏览器了解到,亚马逊的当日达服务采用全链路温控体系:仓库分拣时用恒温设备暂存,配送环节使用带冷藏/冷冻功能的车辆和包裹,确保从店仓到消费者手中,商品始终处于适宜温度区间。这一体系是亚马逊能在2000多城稳定运营的关键——没有品质保障的“快”,反而会损害用户信任。
2026年扩张:亚马逊的“生鲜赛道”长期布局
对于2026年的扩张计划,本质上是亚马逊在生鲜领域的“加速占位”。作为全球头部跨境电商平台,亚马逊一直在通过收购Whole Foods、开设Amazon Fresh门店等方式完善生鲜供应链,而当日达服务的扩张,是将“供应链能力”转化为“用户体验优势”的关键一步——通过即时配送绑定高频消费,进一步巩固在生鲜杂货领域的竞争力。
对行业的启发:即时需求正在成为“标配”
从亚马逊的动作中,跨境卖家可以看到一个趋势:消费者对“即时性”的需求,正在从“可选”变成“必需”。无论是生鲜还是其他品类,搭建本地化仓配网络、响应用户即时需求,或许会成为未来运营的核心方向——毕竟,在竞争激烈的跨境市场,“更快满足用户需求”就是差异化优势。
从2020年上线到2025年覆盖2300城,亚马逊用5年时间打磨出了一套成熟的生鲜即时配送体系;2026年的扩张,或将推动其成为全球生鲜即时配送的“头部玩家”。对消费者而言,这意味着更便捷的生鲜购买体验;对行业来说,则是即时配送模式在跨境电商中的进一步普及——毕竟,“快”和“好”,永远是用户最核心的需求。