作为跨境电商卖家，亚马逊政策的更新与调整直接影响店铺运营效率与合规性。为帮助卖家快速掌握最新政策动态，规避风险、抓住合规机遇，本文梳理了2025年最新政策要点及近年核心变更，涵盖库存管理、退货物流、税务合规、卖家行为规范等关键领域，附行动建议供参考。
一、2025年最新政策动态（重点关注）
2025年亚马逊政策聚焦库存周转效率提升、物流合规强化及买家体验优化，多项新规将于近期生效，需卖家重点关注：
1. 亚马逊物流库存按要求移除政策更新（生效时间：2025年1月1日）
- 核心变更：缩短不可售库存的移除通知期，从原30天缩短至7天，避免商品在运营中心因过期或滞销被弃置。
- 适用范围：所有亚马逊物流卖家，尤其是库存周转较慢的品类（如季节性商品、保质期短的食品等）。
卖家行动：
- 立即在亚马逊物流设置中启用“不可售商品自动移除”首选项，选择“弃置”或“捐赠”；
- 定期清理滞销库存，避免因未及时移除导致仓储费增加或库存积压。
2. 卖家自配送订单准时送达率政策（生效时间：2025年9月16日）
- 核心变更：亚马逊将对Amazon.co.uk商城卖家自配送订单实施最低90%准时送达率要求，未达标者可能面临“暂停单个商品销售”“限制自配送发布功能”等处罚。
关键措施：
- 调整备货时间（建议设置0 - 1天）、选择可靠承运人（如亚马逊合作承运人）；
- 使用工具优化配送：自动备货时间设置（按SKU）、配送设置自动化（SSA）、购买配送服务（确保追踪信息完整）；
- 2025年10月16日起，平台将发送首次警告通知，包含当前准时率及改进建议。
3. 英国多渠道配送送达速度更新（生效时间：2025年7月30日）
- 核心变更：优化英国站多渠道配送时效，标准尺寸商品加急送达从2工作日缩短至1自然日，标准送达从4工作日缩短至2 - 3自然日，全周7天有效。
需注意：以下情况可能延长配送时间：
- 大件商品（单边超18英寸）、偏远地区（如高地和岛屿）；
- 库存不足、运输中或预留库存；
- 旺季（如Prime会员日、黑五）或不可抗力（自然灾害、交通中断）。
4. 其他2025年重点政策
- 生产者责任延伸代付服务政策（生效时间：2024年11月15日，2025年更新）：意大利、英国、法国等国卖家需确保商品符合生产者责任延伸（EPR）要求，未提供注册号者将自动注册亚马逊代付服务。
- 商业责任险保单更新（生效时间：2025年1月1日）：取消“亚马逊作为附加被保险人”的强制要求，销售伙伴需自行确保保险单符合亚马逊条款。
二、近年核心政策变更（2022 - 2024年）
以下为近年持续影响卖家运营的关键政策，需结合最新动态确认操作：
1. 库存管理与赔偿政策
亚马逊物流库存赔偿政策（2022年7月、2025年更新）：
- 缩短库存丢失/残损索赔周期，无需等待30天，盘库报告显示未获赔偿的库存可立即索赔；
- 明确赔偿计算方式：按商品采购成本（不含运费、关税），或销售价格（减去费用和增值税）。
- 不可售库存移除通知期缩短（2022年、2025年）：从30天缩短至7天，卖家需设置自动移除首选项（如“弃置”或“捐赠”）。
2. 退货与物流合规
买家退货政策（2021 - 2025年）：
- 非Prime卖家自配送订单需提供免费退货标签，英国、欧盟等国低价值商品（≤20英镑/25欧元）需支持“退款不退货”；
- 时尚类商品（服装、鞋靴等）卖家自配送订单强制标注“免费退货”，不可扣除退货运费。
- 有效追踪率政策（2021年8月）：自中国发货的卖家自配送包裹需95%有效追踪率，价值＜5英镑的包裹需至少1次承运人扫描，≥5英镑需2次扫描（含妥投）。
3. 税务与合规要求
增值税与EPR合规（2022 - 2024年）：
- 欧盟卖家需提供有效增值税登记号，亚马逊代征数字服务税（DST）；
- 英国、意大利等国电子设备、电池、包装等商品需符合EPR注册要求，未合规者可能被弃置库存。
- 危险品与产品合规（2022年10月）：含危险品货件的备案托运人需遵守当地/国际运输法规，提供安全数据表（SDS）等文件。
三、卖家行动指南
- 定期查看政策更新：通过卖家平台“计划政策”页面，关注最新政策（含多语言版本），重点标记“生效时间”和“需立即操作”的要求（如设置自动移除库存、更新退货地址）。
优化运营流程：
- 库存管理：启用亚马逊物流“不可售库存自动移除”，设置至少8周安全库存；
- 物流配送：使用亚马逊合作承运人、SSA工具优化配送时效，确保准时率≥90%；
- 税务合规：及时注册目标市场增值税号，提交EPR注册号，更新退货地址至境内。
- 关注绩效指标：监控准时送达率、有效追踪率、账户状况评级，避免因绩效不达标导致功能限制或账户停用。
总结
亚马逊政策的动态调整旨在提升平台商品质量与买家体验，卖家需结合自身业务场景（如销售品类、目标市场），及时更新运营策略，确保合规性与运营效率。政策详情可通过卖家平台“政策中心”查阅，或联系销售伙伴支持获取帮助。
